Заказ, оплата и предоставление услуг
1. Что можно приобрести
В Botron можно оплатить подписку на 1, 3, 6 или 12 месяцев либо пополнить общий баланс рабочего пространства. Скидки за период составляют 0%, 5%, 10% и 15%. Цены RU/RUB: Старт — 749 ₽, 2 135 ₽, 4 045 ₽ или 7 640 ₽; Бизнес — 3 199 ₽, 9 117 ₽, 17 275 ₽ или 32 630 ₽. Цены EU/EUR: Start — €9.99, €28.47, €53.95 или €101.90; Business — €39.99, €113.97, €215.95 или €407.90. Бесплатный остаётся бесплатным — 0 ₽ или €0. Подписка определяет лимиты и функции тарифа. Баланс предназначен для тарифицируемых возможностей pay-as-you-go, например обращений к ИИ через ключи Botron; при собственном ключе поддерживаемого LiteLLM-провайдера Botron не списывает PAYG. Оплата тарифа с баланса выполняется отдельно и только после явного подтверждения владельца пространства.
2. Как оформить заказ
1) Зарегистрируйтесь и войдите в Botron.
2) В разделе «Подписка» выберите тариф или укажите сумму пополнения баланса.
3) До перехода к оплате проверьте на экране наименование, итоговую сумму, валюту и условия продления.
4) Нажмите кнопку продолжения и оплатите заказ на защищённой странице доступного для вашего региона платёжного сервиса.
5) После подтверждения платежа вернитесь в Botron и проверьте статус подписки или зачисление баланса.
3. Оплата и электронное предоставление
Оплата банковской картой по ценам RU/RUB проводится через Robokassa, по ценам EU/EUR — через Stripe. Botron не получает и не хранит полный номер карты. Тариф активируется, а пополнение зачисляется автоматически после подтверждения платежа платёжным сервисом. Услуга предоставляется дистанционно в личном кабинете; физическая доставка отсутствует. Если подтверждение задержалось, обновите страницу позже или обратитесь по адресу info@botron.space, указав идентификатор платежа.
4. Подписка и отмена продления
Подписка, оплаченная через платёжного провайдера, может продлеваться автоматически, если автопродление было подключено при оплате. Чтобы прекратить будущие списания: войдите в личный кабинет → откройте «Подписка» → нажмите «Отменить продление подписки» → подтвердите отмену. Доступ по тарифу сохраняется до конца уже оплаченного расчётного периода. Тариф, оплаченный с баланса, автоматически не продлевается и требует отдельного подтверждения для следующего периода.
5. Баланс pay-as-you-go
Пополнение баланса не заменяет подписку и само по себе не включает новый тариф. Средства расходуются по фактическому использованию тарифицируемых функций, настроенных на ключи Botron. Если доступного остатка недостаточно, приостанавливаются или отклоняются только такие тарифицируемые функции до пополнения; это не останавливает подписку или бота целиком. Нетарифицируемые возможности и функции с собственными ключами пользователя продолжают работать в пределах действующего тарифа и технических ограничений.
6. Отказ и возврат
Отказ от услуги и возврат оформляются по правилам раздела «Возврат и отказ». Для обращения напишите на info@botron.space и укажите идентификатор платежа. Причину желательно, но не обязательно, указать. Неиспользованная часть подписки рассчитывается пропорционально от фактически оплаченной суммы со скидкой; неиспользованный остаток приобретённого баланса возвращается, а уже потреблённые pay-as-you-go услуги — нет.